Uno de los aspectos que debe considerar al elaborar una estrategia de Marketing, es la competencia. Ya que su negocio está buscando diferenciarse del resto, lo cual no podrá realizar, si no sabe cómo están posicionados sus contrincantes.
Encontrar a sus competidores no tiene porqué ser complicado. Pero, ¿cómo identifican los profesionales en marketing a la competencia? Siga leyendo y aprenda a reconocerlos con facilidad.
Competidores directos e indirectos
La competencia directa está conformada por empresas que comercializan los mismos productos o servicios que su negocio. Por eso sus clientes evalúan tanto su marca como la de ellos antes de tomar una decisión de compra. Por lo contrario, la competencia indirecta está constituida por quienes ofrecen soluciones alternativas a las necesidades de un mismo consumidor.
Su estrategia de marketing debe incluir ambos tipos de competencia. Para ello debe aprender a identificarlos. A continuación, le presentamos una serie de técnicas efectivas que necesita aplicar según la empresa que esté evaluando.
Técnicas para determinar la competencia directa
1. Investigación de mercados
Evalúe cómo se encuentra el sector, investigue qué otras compañías ofrecen productos o servicios iguales o similares a los suyos. De igual manera, comuníquese con su equipo de ventas, constantemente, para que ellos le informen sobre las marcas que parecen ser una amenaza.
2. Focus group
Sus clientes son un elemento clave para su organización, por eso es importante incluirlos en este nuevo proceso. Pues ellos van a revelar competidores que usted ni siquiera pensaba considerar. Además, puede aprovechar ese momento para evaluar qué tan posicionada está su marca en la mente de su público objetivo.
Los resultados que obtenga de este focus group van a ser muy interesantes, ya que podrá descubrir qué tan posicionada está su marca en la mente del consumidor. Asimismo, sin importar cual sea el resultado, lo mejor será que lo refuerce. Por eso le recomendamos leer la siguiente entrada: 5 movimientos estratégicos para construir una marca que perdure.
3. Comportamiento de su competencia en redes sociales
Las personas están conectadas gran parte del día en Facebook, Instagram, Twitter y Whatsapp. Por eso no llama la atención que varias empresas hayan decidido invertir tiempo y dinero en estos medios digitales. Ya sea encargándose ellos mismos de publicar y monitorear, o contratando a una agencia que brinde estos servicios. Ante esta situación, lo mejor será que esté pendiente de la presencia que tienen sus competidores en dichas plataformas.
Pero ¿qué hay de los competidores de los que aún no tiene información alguna? ¿Qué acciones debería realizar para identificarlos?
Técnicas para determinar la competencia indirecta
Aunque no lo crea, tienen la misma influencia en un proceso de venta, que los competidores directos. De hecho, estas compañías suelen escribir contenido que compite con el suyo. Entonces, ¿cómo los descubre?
1. Investigación de palabras clave
La investigación de palabras clave o keywords es la mejor manera de encontrar a sus competidores indirectos. Ya que al realizar un análisis SEO competitivo, se puede conocer qué otras empresas compiten por un mismo espacio publicitario en Google. De esta manera sabrá quienes se dirigen al mismo público objetivo de su negocio.
2. Análisis de los resultados del motor de búsqueda de Google
Primero examine la propuesta de valor de su producto para que luego, identifique las palabras que se asocian a ella. Tras ello, escríbalas en el buscador y vea los resultados que aparecen. Ya que cualquiera que redacte un contenido relacionado al concepto de su marca, deberá ser considerado como parte de la competencia indirecta.
3. Visualice los anuncios pagados en Google
Vuelva a ingresar la lista de palabras clave en el buscador y fíjese si hay algún resultado en donde debajo del nombre de la empresa, diga anuncio. De ser así, quiere decir que una organización ha pagado por aparecer entre los primeros resultados. Por lo que si está usando las mismas keywords que las de su negocio, es porque apuntan a un mismo cliente.
Una vez que haya identificado a sus competidores, de seguro va querer identificar las oportunidades de marketing para empezar a superarlas. Por lo que toda la investigación que ha realizado le servirá de mucha ayuda para definir los próximos objetivos de su negocio.
Artículo traducido y adaptado de Conductor.com
Francisco Esteban Pérez Yoma es un ingeniero y empresario chileno del sector inmobiliario. Estudio en el Saint George’s College y en la Universidad de Chile, donde se tituló como Ingeniero Civil.