Las organizaciones deben saber cómo aprovechar las herramientas que tienen a su disposición para crear una imagen corporativa positiva. Puesto que, en la actualidad, existen muchas vías disponibles para que la información que deseen transmitir, llegue a su base de clientes potenciales y actuales.
Uno de los principales medios que utilizan las compañías son las redes sociales. Debido a que el mensaje que buscan difundir llega a su público en cuestión de segundos. Lo cual es positivo hasta cierto grado porque ayuda a mantener una comunicación constante.
Las primeras impresiones son importantes y los consumidores de hoy no dudarán en seguir adelante si no pueden encontrar rápidamente lo que buscan, o si no les gusta lo que encuentran.
A continuación se presentan 5 consejos que debe tener en cuenta para reforzar la imagen de su empresa, además de crear una reacción positiva.
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Marca personal
Así como cada colaborador representa a la empresa en donde labora, lo mismo ocurre con los empresarios. Es decir, usted debe trabajar su marca personal lo más que pueda. De tal modo que lo identifiquen como un líder de confianza del rubro en donde se desempeña. Esto debe incluir blogs corporativos, charlas, entre otras técnicas que lo acerquen a su público. Ya que cuando un cliente potencial ve a un CEO que es activo en su industria y que, además, es un líder de opinión, sentirá una mayor confianza con los productos o servicios que ofrece dicha compañía.
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Cultura Corporativa
Los colaboradores de una organización están acostumbrados a compartir por medio de sus cuentas personales en redes sociales, la experiencia laboral que vivieron en cierta organización, sin importar si fue buena o mala. Es por ello que la forma en que dirige su empresa siempre estará siendo vista por todo el mundo.
Por lo general, los empresarios no toman en cuenta la importancia de definir la cultura corporativa de su negocio. Debido a que desconocen la importancia de enfocarse en ella. Lo cual es negativo porque, en la actualidad, una gran cantidad de personas tienen acceso a los medios digitales. Siendo este el medio en donde la marca puede sufrir mayor vulnerabilidad. Además, recuerde que las demás compañías van a querer negociar con organizaciones que tengan ideas afines a las de ellos o que compartan los mismos valores.
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Pensamiento basado en el liderazgo
Eche un vistazo al contenido que su equipo de marketing está ejecutando. De tal modo que verifique si lo que está publicando a través de su sitio web, redes sociales o campañas de email marketing, está relacionado con sus productos y servicios.
Los usuarios son astutos y quisquillosos, es por ello que las grandes compañías utilizan estas vías de marketing para difundir contenidos informativos (noticias, análisis, investigación, informes técnicos, etc.) que se alinean con su rubro. Lo cual genera una experiencia positiva en la audiencia porque los educa.
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Presencia activa en los medios sociales
Todo negocio necesita estar presente en las principales redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter. Ya que estos medios permiten que la marca interactúe con su público objetivo.
Es necesario que contrate a una persona que se haga cargo del manejo de sus cuentas. Puesto que tendrá que responder, interactuar con los seguidores y publicar contenidos que sean educativos, relevantes y que estén alineados a los valores de su empresa.
Establezca ciertas características y aspectos que ayuden a posicionarlo rápidamente. Asimismo, conozca qué es lo que no debería realizar, ingresando a esta entrada: Los 4 errores de branding más letales y cómo evitarlos.
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Aspecto del sitio web
Es una plataforma para que las personas conozcan más sobre su organización, con información verídica. Es importante que su web debe invite a los usuarios a entrar para conocer más sobre su marca.
Le guste o no, el sitio web es la primera impresión que un cliente potencial tiene sobre una organización. Por ello es importante que sea dinámico, que contenga noticias actualizadas de la industria o información de la compañía, y que incluya cualquier contenido relevante, como un blog.
Artículo traducido y adaptado de ChannelFutures.
Francisco Esteban Pérez Yoma es un ingeniero y empresario chileno del sector inmobiliario. Estudio en el Saint George’s College y en la Universidad de Chile, donde se tituló como Ingeniero Civil.