Si es dueño de una empresa que para promocionar decidió implementar una campaña de Marketing. La cual se supone que debería contribuir con el cumplimiento de sus objetivos empresariales. Sin embargo, hasta ahora no ve resultado alguno porque al parecer “no funciona”. Entonces, continúe leyendo y conozca los 5 motivos por los que no está funcionando.

1. No conocen al consumidor

Si no logra definir con precisión al público objetivo, le será más complicado conocer y solucionar alguna de sus necesidades. Por lo tanto, el consumidor no formará conexión alguna con la marca.

Solución: Investigación del público objetivo

Su equipo de marketing debe realizar un estudio para entender a los compradores de manera real, no asumida. Esto significa entrevistar a los clientes, leer documentos y seguirlos en redes sociales para tener una idea de sus objetivos y desafíos. Ya que el propósito de la campaña es brindar la solución a los problemas que ellos.

2.  Carecen de experiencia

Si ha contratado a jóvenes aprendices, no espere que no cometan ningún error. Ya que no cuentan con la experiencia suficiente como para realizar un trabajo a la perfección. Por lo contrario, están en proceso de crecimiento y aprendizaje.

Solución: Complemente el grupo y realice lluvias de ideas

Contrate profesionales independientes por un periodo de tiempo, de tal modo que apoyen a sus inexpertos colaboradores. Ya que visualizarán el proyecto desde otra perspectiva y aportarán experiencia. Además, van a asesorar y mejorar las habilidades de los más jóvenes.

Es vital hablar de los fracasos con regularidad, por ello es de suma importancia que analice y discuta dichas experiencias con los demás. Para ello, utilice juegos de roles o estrategias, en conjunto con sesiones creativas de lluvia de ideas.

Así como es bueno que los colaboradores se sientan libres y a gusto de opinar, también es relevante que su organización cuente con ciertas reglas internas. Esa es la razón por la cual lo invitamos a leer: Por qué su empresa necesita reglas internas.

3. Falta de aptitudes

Una campaña de marketing exitosa tiene muchos componentes, desde un análisis profundo hasta la aplicación de técnicas SEO. Es decir, cada pieza debe encajar, de modo que se complete en su totalidad. Ya que si falta una pieza, el proyecto fracasa.

Actualmente, los proyectos que emplean datos para diseñar sus estrategias, están teniendo mayor éxito. Siendo este el principal motivo para que su equipo cuente con un profesional hábil en ciencias de datos.

Solución: Capacite a su equipo

Las habilidades requeridas por los profesionales de esta especialidad, cambian constantemente. Es por ello que debe motivarlos a complementar su desarrollo profesional por medio de la toma de cursos o seminarios.

Otra opción es contratar a un freelance que se encargue de leer, analizar y explicar los datos que están investigando o que se han obtenido como resultado.

4. Los objetivos no son SMART

El punto de partida siempre será el plan y los objetivos. Si estos no están ligados a los datos o son indefinidos, hacen imposible la medición de la campaña. Lo cual evitará que pueda determinar si el proyecto fue un éxito o un fracaso.

Solución: Elabore metas SMART

Analice sus propósitos y fíjese si cumplen con estas características: específicos, medibles, alcanzables, realistas y que se cumplan en un tiempo determinado. De  no ser así, vuelva a plantearlos y a revisarlos, para asegurarse que esta vez sí cumplan con lo establecido.

5. No está midiendo los esfuerzos

Las métricas son críticas para cualquier campaña. Desafortunadamente, en un estudio, el 62% de las empresas no estaban de acuerdo con la afirmación “tenemos los analistas que necesitamos para dar sentido a nuestros datos”.

Sin análisis, es casi imposible entender lo que funciona y lo que no funciona con una audiencia específica. Su equipo debe adaptar constantemente una campaña de marketing B2B basada en datos, así que sin esa información, es probable que se produzca un fracaso.

Solución: Identificar y monitorear las métricas

Identificar un pequeño conjunto de métricas importantes que se relacionan con los objetivos del negocio. Luego, identifique la tecnología de marketing adecuada para medir mejor esos puntos de datos.

Por ejemplo, una empresa B2B que quiera construir un mejor pipeline de ventas puede utilizar el Software de Marketing de HubSpot para medir leads por mes, atribución de fuentes de leads, y tasas de conversión para campañas o canales. Estas métricas ayudarán a guiar la toma de decisiones y a hacer un seguimiento claro del éxito.

Los equipos de marketing fracasan cuando se presenta cualquiera de las cinco deficiencias anteriores. Dado que el 80% de los profesionales de marketing informan de que sus esfuerzos de generación de oportunidades de negocio son sólo leves o algo efectivos, es hora de analizar qué se puede cambiar dentro del equipo para hacerlo más fuerte.

Un equipo que trabaja bien unido, por desgracia, no es suficiente. Afortunadamente, con la abundancia de tecnología, los profesionales del marketing pueden mejorar las campañas y la tasa de éxito. Así que para cualquier equipo que haya tenido una campaña fallida, es hora de buscar internamente para mejorar la estructura del equipo.

Artículo traducido y adaptado de IronPaper.

Francisco Pérez Yoma

Francisco Esteban Pérez Yoma es un ingeniero y empresario chileno del sector inmobiliario. Estudio en el Saint George’s College y en la Universidad de Chile, donde se tituló como Ingeniero Civil.

franciscoperezyoma.com