Es habitual a la hora de comenzar de cualquier negocio, que la mayoría de los empresarios busquen construir un plan de negocios y una hoja de ruta en donde considere todos los pequeños detalles de manera minuciosa y todo se encuentre sustentado en datos cualitativos y cuantitativos. Sin embargo, suele pasar que meses o incluso años más tarde, debido a la naturaleza cambiante del negocio o de las nuevas necesidades del mercado, algunos aspectos tienden a quedarse obsoletos. Por lo que seguir casados con planes antiguos puede ser perjudicial para las perspectivas de crecimiento futuro. Se puede tomar como ejemplo, los clásicos casos de Kodak o Blockbuster, quienes ignoraron totalmente las nuevas tendencias, manteniendo su plan inicial sin cambios.
Para evitar este problema es de vital importancia mantener siempre actualizado de manera inteligente el plan estratégico del negocio. En este es recomendable que pueda incluir las opiniones de su equipo de trabajo, de modo que puedan aportar sus conocimientos, experiencias y puntos de vista. A continuación podrá conocer cinco consejos para poder mantener al día su plan y maximizar sus posibilidades de crecimiento a futuro.
1. Establezca métricas saludables desde un principio y revíselas a menudo
La mejor manera de saber si su empresa está sana y su plan estratégico le está empujando en la dirección correcta es cuantificar sus indicadores clave de rendimiento, o KPI, y revisarlos regularmente con respecto a los puntos de referencia. La introspección es a veces difícil, pero los números no mienten.
La clave para mantener los propios KPIs sin sesgos es establecer las métricas con antelación, antes de cualquier tentación de elevarlas o reducirlas. Y aunque esto no significa que no puedan cambiar con el tiempo, sólo deben ser reajustados cuando el contexto lo requiera, es decir algún cambio repentino en las tendencias del mercado o alguna modificación en el enfoque del plan estratégico del negocio.
Los números por si solos no dicen mucho. Lo importante es que usted y su equipo puedan ser capaces de analizar correctamente las métricas obtenidas y ver si las estrategias están funcionando.
2. Salga de la oficina
Su oficina tiene sus propias normas de equipo y distracciones que la convierten en uno de los peores lugares para llevar a cabo eficazmente una evaluación y análisis de la planificación estratégica del negocio. Como mejor práctica, es recomendable asistir a espacios ajenos al trabajo para realizar estos análisis. Esto no quiere decir que tenga que irse con su equipo de viaje. Bastará con un día en una sala de conferencias de un hotel local o en la oficina de uno de los inversores. La clave es buscar un nuevo entorno que pueda ayudarlos a tener la cabeza despejada y sin distracciones que puedan alejarlo de su objetivo principal. De esta manera podrán tener una conversación, evaluación y construcción efectiva sobre los planes a futuro.
3. Revise su visión
Ahora que se encuentra alejado de la oficina centrado en su planificación estratégica, deje que la diversión comience. El mejor lugar para comenzar es evaluar la visión del negocio. Para algunas organizaciones habrá que analizar el producto independiente o se tendrá que realizar una declaración de la misión del negocio.
Se entiende como visión el objetivo a largo plazo del negocio. Un norte hacia donde toda la organización debe de construirse y centrarse en llegar. Todas las estrategias del negocio deberán estar basadas en este, por lo que su realización es un paso muy serio a la hora de crear una empresa. Es común que a lo largo del tiempo, muchas estrategias o planes suelan desviarse ligeramente del objetivo principal, por lo que estas reuniones en donde se pasa revisión son de gran importancia.
En estas salidas, es crucial evaluar si esta visión es realmente lo que se quiere lograr. Las cosas cambian absolutamente, incluyendo las realidades de la adaptación del producto al mercado, así que es importante cuestionar y refinarla si es necesario.
4. Recuerde que nada es sagrado o indispensable
Habiendo reafirmado su visión o quizás con una nueva, así como teniendo a la mano todas sus métricas correspondientes, estará listo para revisar efectivamente su plan estratégico actual y ver que está funcionando de la manera correcta y que cosas no.
Al hacerlo, deje el ego en la puerta, así como cualquier orgullo de propiedad. Aparte de su visión, debe estar dispuesto a eliminar cualquier cosa, incluyendo estrategias, productos o campañas de marketing. El objetivo es construir el mejor plan a futuro.
5. Establezca objetivos
Una vez que usted y su equipo hayan terminado de analizar el plan estratégico del negocio, la parte más difícil habrá terminado. Ahora será el momento en que se deberán establecer las acciones tácticas que se tomarán en los siguientes tres, seis y doce meses para lograr su visión. No tenga miedo de proponer estas acciones. Todo será revisado y estará sujeto a una evaluación para ver si se encuentran obteniendo los resultados esperados.
Texto adaptado y traducido de Entrepreneur
Francisco Esteban Pérez Yoma es un ingeniero y empresario chileno del sector inmobiliario. Estudio en el Saint George’s College y en la Universidad de Chile, donde se tituló como Ingeniero Civil.