Cómo vencer el estrés para construir relaciones comerciales exitosas
¿Con qué frecuencia piensa de forma consciente en construir relaciones? No es fácil y puede ser incluso estresante. Mientras que la mayoría de personas asocian el estrés con efectos dañinos, como la angustia, también puede tener un efecto estimulante, lo que se denomina eustress. Esto puede desencadenarse cuando una persona se encuentra con una experiencia desconocida como trabajar con un nuevo equipo o empezar un nuevo trabajo. Entonces, aunque salir de su zona de confort puede estresante al inicio, llega a convertirse en algo enormemente gratificante a largo plazo. Aprender algo nuevo, realizar nuevas actividades o conocer nuevas personas atemoriza un poco a las personas pero usted debe enfrentar estas situaciones y buscar siempre el lado positivo a todo lo que se interponga en su camino.
Como líder, usted sabe lo importante que es desarrollar relaciones fuertes. ¿Está dedicando suficiente tiempo a construir relaciones exitosas con sus clientes, los miembros de su equipo y sus socios? Las relaciones y los lazos fuertes no se forman de la noche a la mañana, pero desarrollar la habilidades que lo ayudarán en esto no es tan difícil. Aquí hay 3 pasos que usted puede aplicar para fortalecer sus relaciones.
1.Construya su inteligencia emocional
Es importante que dedique tiempo a mejorar sus habilidades de inteligencia emocional pensando cuidadosamente en sus acciones cotidianas. ¿Cómo se comporta o reacciona en situaciones estresantes? A medida que avance su día, trate de predecir y visualizar cómo se sentirá en ciertos escenarios. Sea consciente de su lenguaje corporal y del lenguaje corporal de las personas que lo rodean. Cuando esté interactuando con alguien, trate de descifrar su comunicación no verbal. ¿Están usando algún tono de voz en particular? ¿Están encorvados o en una posición recta que expresa confianza? Si se siente irritado, canalice sus emociones con algo productivo y positivo. ¿Por qué no llevar un diario y reflexionar sobre cómo sus emociones se ven influenciadas por sus experiencias? Verá rápidamente patrones y tendencias que no sabía que existían y sus relaciones serán cada vez más sólidas y fuertes. Adicionalmente, existen investigaciones que han demostrado que la inteligencia emocional reduce el estrés porque usted será capaz de controlar sus emociones.
Si ha tenido problemas con sus colaboradores cada vez que ellos cometen errores por no haber desarrollado su inteligencia emocional, puede leer el siguiente artículo: ¿Cómo reaccionar cuando sus empleados se equivocan?
2. Convertirse en un puente entre diversos grupos.
Si usted se siente seguro al pasar tiempo con los mismos grupos de personas, tengo que decirle que así no es como se forma una red exitosa. El liderazgo tiene que ver con tener un impacto que alcance al mayor número de personas y los líderes más efectivos construyen redes abiertas y diversas. Trate de identificar sinergias o similitudes entre los diversos grupos y establezca conexiones entre personas que pueden beneficiarse los unos a los otros. Las investigaciones han demostrado que los líderes más eficaces forman redes abiertas y se aprovechan de los vínculos débiles. Las oportunidades más prometedoras suelen producirse a través de conexiones de segundo o tercer grado. Cuando usted expande sus relaciones, se expone a nuevos puntos de vista, a nuevas perspectivas y se vuelve una persona capaz de mejorar su inteligencia emocional y sus relaciones.
3. Preocúpese por dar y no tanto por recibir
Las relaciones tienen que ver con dar y recibir, pero es mucho más efectivo demostrar bondad y ser un dador en vez de un receptor. La bondad y la generosidad bloquean una serie de emociones tóxicas, incluyendo la envidia, el resentimiento, el arrepentimiento y la depresión. De hecho se ha demostrado que la gratitud resulta en niveles 23 por ciento más bajos de cortisol y adrenalina, que son hormonas vinculadas al estrés. Trate de acercarse a las relaciones buscando maneras de ayudar a los demás. ¿Puede ser un mentor? ¿Puede recomendar un recurso para que aprendan una habilidad importante? ¿Puede darles consejos valiosos? ¿Puede simpatizar con ellos y ayudarlos a mejorar sus estados de ánimo? Dar a otros hace que se sientan apreciados y valorados. Confiarán que usted tiene los mejores intereses e intenciones y a su vez, contar con el apoyo de los miembros de su equipo, mejorará su capacidad para liderar y reducir sus niveles de estrés. Sentirá un mayor sentido de pertenencia y se sentirá parte de algo especial.
Como líder, sus relaciones definen su progreso, tanto profesional como personal. Tiene una enorme oportunidad para impactar a los miembros de su equipo. Al crear y desarrollar conexiones personales significativas, usted puede enriquecer las vidas y carreras de todos sus colaboradores, socios y clientes, así que aplique estos tres pasos para mejorar sus relaciones e impulsar su éxito. Le garantizo que vivirá una vida más productiva, gratificante y significativa en todos los entornos en los que se mueva, ya sea el laboral, personal, familiar. Tener estas habilidades lo ayudará en diversas áreas. Muchos empresarios creen que el éxito laboral depende de los conocimientos y la experiencia, y pierden de vista lo más importante, tener aquellas habilidades blandas que lo ayudarán a relacionarse con los demás.
Artículo traducido y adaptado de: Entrepreneur.
Francisco Esteban Pérez Yoma es un ingeniero y empresario chileno del sector inmobiliario. Estudio en el Saint George’s College y en la Universidad de Chile, donde se tituló como Ingeniero Civil.