Las formas más efectivas de impulsar el conocimiento, las ventas y los resultados de su marca.

Llevo semanas escuchando a empresarios y publicistas autónomos frustrados lamentarse: “¡Conseguir la exposición de mis marcas en los medios ha sido difícil!”. Desde el auge de los influencers hasta la consolidación y el colapso de los medios de comunicación, los dos últimos años han alterado drásticamente el panorama de las relaciones públicas y el marketing digital, haciendo que los medios de comunicación ganados, incluso para los profesionales de marketing más experimentados, sean más difíciles de asegurar. 

Aunque tener relaciones establecidas con los medios de comunicación y las personas influyentes, saber cómo escribir y lanzar de forma inteligente, y ser auténtico y preciso sigue siendo fundamental para generar conciencia de marca, hay una mayor necesidad de que el marketing digital y las relaciones públicas se conecten con el plan de marketing general de una marca.

A continuación se presentan 9 tendencias de relaciones públicas y marketing digital que se verán más en 2022 y que pueden producir un mayor retorno de la inversión para las marcas y las empresas. 

1. Crecimiento del marketing de afiliación

Si usted está vendiendo un producto o servicio y no está en ShareASale, Skimlinks, Rakuten o algo relacionado, debe buscarlo. La mayoría de los medios de comunicación están en busca de oportunidades de afiliación, y muchos las requieren, ya que ayudan a impulsar los ingresos para los medios de comunicación, los influencers y los socios minoristas. 

2. Lanzamientos más cortos

Los periodistas, editores, influenciadores, podcasters (y sí, incluso nosotros, como propietarios y líderes de negocios) están inundados. Agotados. Hay mucho ruido a nuestro alrededor y tenemos que saber cómo abrirnos paso entre él, atraer la atención de los periodistas y destacar. Hacer que los lanzamientos sean sucintos. Empezar con el titular perfecto. Algunos periodistas incluso aprecian las viñetas breves sobre el quién, el qué, el cuándo, el dónde y el por qué. El por qué es relevante para sus lectores tiende a ganar. Intrigue a un periodista o a una persona influyente, y normalmente pedirá más información. Como alternativa, puede poner un hipervínculo con más información, pero no añada copia en el cuerpo del correo electrónico.

3. La difuminación de los medios pagados y ganados

Los responsables de marketing y relaciones públicas colaboran ahora más con los editores y los influencers para ayudarles a promover la exposición a través de las redes sociales, los anuncios digitales y el marketing de influencers, de modo que todas las partes puedan beneficiarse. Desde el uso de las funciones “swipe up” en Instagram hasta la creación de carretes de vídeo educativos, las herramientas digitales para promover las marcas y la exposición de la prensa serán más frecuentes. Si todo el mundo puede ganar, y los mensajes y las promociones pueden ser más monetizables, es más probable que la exposición de las relaciones públicas se produzca. Mientras que los medios pagados, ganados y propios son tres silos diferentes, ahora se están fundiendo en la misma olla. 

4. ¿Tienen en cuenta la inclusión, la diversidad y la concienciación?

Considere las sensibilidades de género, sociales, medioambientales, políticas y culturales. La conciencia social es un factor importante en este caso, así como el interés por las marcas que se manifiestan y adoptan una postura. Esto significa que debe investigar, conocer a su público y ser sensible a la forma de lanzar y construir relaciones con su comunidad de medios. 

5. Asociaciones auténticas con influenciadores

Los consumidores compran en base a la confianza, y las asociaciones y campañas con personas influyentes pueden hacer crecer la prueba social de la marca, aumentar las cifras de participación e impulsar el éxito al contar con una persona de confianza que se dirija a su audiencia. El conocimiento de TikTok y la creación de vídeos es también esencial para la mayoría de las campañas de relaciones públicas. La profesora de marketing, conferenciante y autora de The Influencer Code, Amanda Russell, explica que “para entender el marketing de influencers, primero debemos entender la influencia. Para ello debemos cambiar el pensamiento del influencer como un título de trabajo, a la influencia como un resultado”. Russell continúa: “El problema que veo en las empresas de todos los niveles, es confundir a los creadores de contenido y a cualquier persona con una audiencia en las redes sociales con el término ‘influenciador’. Las asociaciones auténticas comienzan con la identificación de quién Y qué es lo que realmente influye en su audiencia y el trabajo para construir relaciones mutuamente beneficiosas que van mucho más allá de una transacción. De hecho, las relaciones más poderosas a menudo no implicarán ningún intercambio monetario.”

6. Los podcasts están más extendidos y se ha demostrado que funcionan

A mí personalmente me encantan los podcasts de salud y bienestar mientras paseo, me desplazo al trabajo o hago las tareas domésticas, pero cada uno tiene su ritmo. Cada vez se escucha a más fundadores en los podcasts, y se ha demostrado que es una plataforma eficaz para “contar historias” porque ofrece al público la oportunidad de escuchar una conversación más profunda sobre una marca y un fundador. Los podcasts son también un vehículo para que las marcas se dirijan al público, ya que el 80% de los oyentes de podcasts escuchan todos o casi todos los episodios de sus programas preferidos. Con más de 2.000.000 de podcasts y el 75% de los estadounidenses familiarizados con el término “podcasting”, no es de extrañar que la inversión publicitaria en ellos aumente. 

7. Los medios de comunicación buscarán más artículos “contributivos”

Asegúrese de que no está escribiendo un anuncio de televisión sobre su marca. Las redacciones se están reduciendo, pero la mayoría de los buenos jefes de redacción aprecian los contenidos de calidad, como por ejemplo Entrepreneur. Investigue lo que cubre el medio de comunicación, recopile datos sobre las historias que intenta contar y busque atraer, entretener y educar. Por ejemplo, si usted va a escribir sobre cómo TikTok va a dominar en las relaciones públicas y el marketing digital para 2022, explique y muestre pruebas de cómo de los 4,48 mil millones de personas que utilizan los medios sociales a nivel mundial (frente a los 2,07 mil millones de 2015), TikTok está en camino de alcanzar 755 millones de usuarios mensuales en 2022. El artículo también podría destacar las estadísticas específicas de las redes sociales en todas las plataformas. Una redacción imprecisa no te llevará lejos, pero la especificidad y los ejemplos directos sí. 

8. Las relaciones públicas se desarrollarán más y se lanzarán a través de redes como Slack, Twitter y Linkedin

Cision, los correos electrónicos de HARO y Muckrack son tres plataformas magníficas para los periodistas y los profesionales de las relaciones públicas, pero los medios para conectarse se ampliarán a un alcance más personal y eficiente a través de grupos más pequeños de medios de comunicación. Por ejemplo, los grupos privados de FB, las salas de chat, el Clubhouse y los boletines de noticias para periodistas se han convertido en plataformas más eficaces para que los miembros reputados de los medios de comunicación se conecten con publicistas y personas influyentes de confianza. Sólo hay que asegurarse de saber a quién le gusta que le comuniquen por qué medios.  

9. Los lanzamientos masivos por correo electrónico y los comunicados de prensa se hundirán

El lanzamiento masivo y los comunicados masivos han muerto (léase: ineficaz) desde hace unos años, pero para 2022, estas explosiones de medios serán ignoradas. Los periodistas quieren personalización, exclusividad y profesionales de las relaciones públicas que puedan ser útiles para las fuentes y los expertos, estén o no relacionados con el cliente. La tendencia de moda para 2022 es la descentralización de las relaciones públicas, es decir, que los comunicados de prensa pasen por muchas plataformas y fuentes de confianza. Dicho esto, un comunicado de prensa sigue siendo una herramienta clave y más eficaz cuando se personaliza y se mantiene conciso.  

Para tener el mayor éxito posible con el marketing digital y las relaciones públicas, mantén la autenticidad, sé personal y trabaja en múltiples plataformas para amplificar tu marca y tu mensaje. Ve más allá de la “jerga de marketing” y sé transparente con los mensajes, ofreciendo al mismo tiempo valor al medio de comunicación. No hay nada que sirva para todos, y cuanto más confianza y valor ofrezcas a los medios de comunicación, más dispuestos estarán a trabajar contigo. En última instancia, todos queremos disfrutar de nuestro trabajo y de la gente de la que nos rodeamos, y que se cuenten nuestras historias.

Artículo traducido y adaptado de Entrepreneur

Francisco Pérez Yoma

Francisco Esteban Pérez Yoma es un ingeniero y empresario chileno del sector inmobiliario. Estudio en el Saint George’s College y en la Universidad de Chile, donde se tituló como Ingeniero Civil.

franciscoperezyoma.com