En el mundo actual, las habilidades digitales suman mucho para adaptarse a nuevos contextos de trabajo y nuevas tecnologías, así que para destacar se deben tener en cuenta estas cinco habilidades:

No tenemos escapatoria, vivimos en un mundo digital, donde el más mínimo proceso está relacionado a lo digital. Las computadoras son la base principal de muchas de las cosas que hacemos en la vida, estudio y el trabajo, por lo que será difícil encontrar trabajo que no incluya alguna de las habilidades que te mencionaremos a continuación:

1. Comunicación

Existen miles de maneras en que utilizamos la tecnología para comunicarnos, es que lo hacemos todo el tiempo sin siquiera pensarlo. Desde cuando enviamos un mensaje por WhatsApp hasta un correo electrónico o un post en alguna red social, en todo momento estamos comunicando. 

Esta habilidad incluye crear documentos y distribuirlos con personas del trabajo o estudio y saber manejar las principales herramientas para su gestión, tales como Google drive, Asana, Discord y entre otros. Además, será necesario que  sepa utilizar Zoom, Google meet para chatear con colegas y redes sociales de diferente público.

2. Manejo de Información y Contenido

Contenido hace referencia a cualquier palabra, imagen o video que veamos en algún entorno digital. Para esta habilidad, se debería encontrar el contenido que necesita en línea e interactuar con este de manera positiva. Esto incluye el uso de motores de búsqueda como Google para encontrar, almacenar y organizar archivos en su dispositivo o en la nube, y transmitir música, videos de fuentes legales como Netflix o Spotify.

En el mundo laboral es posible que necesite información para compartirla de manera segura. También puede sincronizar dispositivos para que cierta información, como su calendario, esté disponible en su computadora como en su teléfono celular.

3. Transacciones 

Las habilidades relacionadas a transacciones, son muy buscadas, es decir compra y venta de productos, servicios y administración desde una computadora. Usar sitios de compra como Ebay, Amazon o usar aplicaciones bancarias son herramientas digitales también. Todas estas herramientas ayudan a aumentar la lógica que tiene una persona al conocer nuevas herramientas, por lo que progresivamente se le hace más fácil involucrarse en el mundo digital.

Si está buscando trabajo probablemente le pedirá que rellene un formulario de solicitud en línea y suba su CV digital.

4. Resolución de problemas

Hay muchas maneras en que las herramientas digitales nos pueden ayudar a resolver problemas de manera rápida. Sin buscar mucho en google tenemos muchas soluciones instantáneas, al buscar algún concepto desconocido en el motor de búsqueda o entender un proceso mediante tutoriales de Youtube, en este proceso uso digital para resolver problemas.

La resolución de problemas es una habilidad vital para el trabajo. Por lo general, los gerentes prefieren que intente resolver un problema usted mismo y tenga auto gestión antes de consultarle. Si está atascado en una tarea, puede buscar información en Internet, usar sistemas de servicio al cliente de chat en vivo o recurrir a un foro de consejos para obtener ayuda.

5. Seguridad y legal en línea

En línea, existen leyes que nos permiten saber que se puede hacer y no hacer en línea. Esto es con la intención de mantener la seguridad en datos privados de los usuarios. Publicar algo en línea crea un registro permanente que otros pueden ver ahora y en el futuro, por lo que nunca debes publicar información ofensiva o dañina. Las habilidades esenciales de seguridad digital incluye instalar un programa antivirus en su máquina y mantenerlo actualizado, usar contraseñas seguras que no comparta con nadie y saber cómo identificar contenido sospechoso o “fraudulento” en correos electrónicos o ventanas emergentes. (Una buena regla general es, si no conoce y no confía en el remitente, no lo abra).

En algunos trabajos, es posible que también tenga la responsabilidad de seguir el RGPD. Esto significa Reglamento general de protección de datos y significa que las personas que tienen información sobre usted (como su banco, su médico, las empresas a las que compra y las organizaciones benéficas a las que apoya) tienen la responsabilidad de mantenerla segura. Si está manejando datos en su trabajo, se le explicará esto y debe recibir capacitación.

Traducido y adaptado de: Tienda digital

Francisco Pérez Yoma

Francisco Esteban Pérez Yoma es un ingeniero y empresario chileno del sector inmobiliario. Estudio en el Saint George’s College y en la Universidad de Chile, donde se tituló como Ingeniero Civil.

franciscoperezyoma.com